Alcançou o número máximo de sessões ativas permitidas em simultâneo. Foi enviada uma notificação por e-mail ao responsável da empresa vinculada ao utilizador para o alertar desta situação.
Esta ocorrência pode estar relacionada com alguma das seguintes causas e, recomendamos, caso não consiga entrar no portal, entre imediatamente em contato com Mundopetróleo.
Acesse a Mundopetróleo apartir de vários equipamentos
Se entrar em Mundopetróleo através de varios equipamentos (computadores, tablets, smartphones) e fechar a janela ou o browser sem fechar a sessão, pode chegar ocasionalmente a esta situação.
Entre em contato connosco para restaurar o acesso imediato e também para lhe darmos algumas orientações para evitar esta situação. Também iremos analisar o seu caso em detalhe para lhe dar uma resposta adequada.
Na sua empresa várias pessoas acedem com o mesmo utilizador
Se na sua empresa são várias as pessoas que acedem a Mundopetróleo com o mesmo utilizador, é possivel que se tenha alcançado o limite máximo estabelecido para os utilizadores.
Para lhe poder ajudar nesta situação, não hesite em entrar em contato connosco, para podermos analizar as suas necessidades e configurar a sua conta, de forma a suportar o volume de acessos que precise.
A sua senha pode ter sido roubada ou extraviada
É possivel que o utilizador e a senha estejam a ser utilizados por pessoas NÃO autorizadas.
O acesso com o seu utilizador ao portal por terceiros (externos à sua empresa) é um grave incumprimento do contrato realizado com Mundopetróleo, quer esse acesso seja feito com o seu consentimento quer não, por isso deverão ser tomadas medidas de imediato para solucionar esta situação.
Usamos cookies próprios e de terceiros para fins funcionais e analíticos.
Os cookies de marketing da Mundopetróleo.com vêm de terceiros, principalmente de players de vídeo do YouTube, rtve, etc. Você pode descobrir todos os detalhes em nossa política de cookies .
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